Метод оценки персонала «360 градусов» в 1С ЗУП КОРП 3.0

Общие сведения

Метод оценки персонала «360 градусов» – мероприятие, суть которого состоит в сборе мнений о специалисте или группе сотрудников. Оценку дают лица, которые взаимодействуют со специалистами в рабочей обстановке. В основе метода лежит оценка сотрудника его руководством, коллегами и клиентами. Принимается во внимание и самооценка.

Метод пользуется большой популярностью. Поскольку специалиста оценивает окружение, то удается получить объективные данные, которые можно использовать для развития корпоративных компетенций и разработки программ удержания персонала. Информация, полученная в ходе исследования, дает возможность осуществлять действенную подготовку кадров для резерва и повышать эффективность работы сотрудника.

Помимо экспертных задач по разработке модели анкетирования, перед организаторами мероприятия по оценке персонала методом «360 градусов» обычно стоят сопутствующие задачи:

• список вопросов, охватывающий все показатели мотивации при анкетировании, должен быть максимально широким;
• большое количество респондентов, которые отвечают определенным требованиям (стаж работы в организации, профессиональные отношения с анкетируемым и пр.);
• необходимо подготовить и распечатать большое количество анкет;
• контроль своевременности заполнения анкет респондентами;
• реализация удобного и быстрого метода заполнения анкет;
• организация процесса сбора и обработки информации.

Для решения всех этих задач рекомендуем использовать программный продукт 1С ЗУП КОРП 3.0. Программа «1С Зарплата и управление персоналом версии КОРП 3.0», в отличие от других версий, предназначена не только для автоматизации процесса начисления зарплаты и регламентированного кадрового учета, но и решает задачи реализации всесторонней оценки персонала на современном уровне, позволяет правильно и быстро обрабатывать информацию о состоянии персонала предприятия и давать на ее основе качественные и содержательные заключения о способностях работников, планировать обучение, развитие и карьеру, принимать обоснованные управленческие решения.

В данной статье мы расскажем о том, как настроить программный продукт 1С ЗУП КОРП 3.0 для использования метода «360 градусов».

В 1С ЗУП КОРП 3.0 подготовка к оценке методом «360 градусов» производится в рабочем месте Оценка персонала (находится в меню Обучение и развитие – Сервис).

Предварительные настройки и заполнение справочников

Перед началом запуска процесса оценки сотрудника методом «360 градусов» необходимо выполнить настройки.

На первом этапе нужно сформировать список вопросов.

Для хранения в системе списка вопросов для анкетирования предназначен одноименный справочник. Он не выведен в интерфейс «Обучение и развитие», его нужно открыть через рабочее место «Оценка персонала». Можно добавить его в избранное для быстрого доступа к справочнику.

Для метода 360 обычно используются вопросы двух типов:

• с одним возможным вариантом ответа (большинство вопросов);
• так называемый «открытый» вопрос, на который респондент может дать текстовый ответ (не более одного-двух вопросов).

На втором этапе производится профилирование вопросов. Здесь используется справочник «Компетенции» (доступен в меню Обучение и развитие – см. также - Компетенции). Для компетенции описывается:

• описание компетенции;
• вопросы, по которым будет оцениваться компетенция (выбираются из ранее введенных формулировок в справочник «Вопросы для анкетирования»). Для каждого вопроса есть возможность указать оценку каждого варианта ответа по шкале.

Подготовительная работа окончена. Можно приступить к описанию мероприятия по методу «360 градусов».

Оформление мероприятия по оценке персонала

Мероприятие описывается в рабочем месте «Оценка персонала».

Выбирается мероприятие по оценке персонала (если мероприятие еще не создано, его нужно создать), заполняются сведения о мероприятии:

• В закладке «Компетенции» отмечаются компетенции, которые будут оцениваться в рамках данного мероприятия. При необходимости добавляются новые компетенции. Если в компетенции были указаны вопросы для ее оценки, то в рабочем месте они заполнятся автоматически. Перечень вопросов, а также оценку ответов, можно уточнить вручную. Также есть возможность добавить вопросы только с типом ответа «Выбор одного варианта из предложенных». Ответы на такие вопросы будут использоваться для расчета оценки компетенций. Также можно добавить вопросы с типом «Открытые вопросы». По ссылке «Анкета» можно задать заголовок анкеты, уточнить тексты «Вступления» и «Заключения», а также просмотреть форму анкеты, которую увидит участник.
• На закладке «Участники» необходимо добавить сотрудников, оценку компетенции которых требуется произвести в рамках мероприятия, а также респондентов, которые будут оценивать этих сотрудников. Список респондентов можно заполнить по определенным правилам.
• В закладке «Анкетирование» регистрируется начало анкетирования, здесь же есть возможность направить приглашения по электронной почте респондентам, имеющим доступ в систему, отредактировать приглашение и продлить анкетирование в случае несоблюдения графика. Рассылка приглашения по команде «Оправить всем» осуществляется всем респондентам, у которых указан электронный адрес. Изменить шаблон с текстом приглашения можно по команде «Редактировать текст приглашения».

Если возникла необходимость направить приглашение отдельным респондентам, можно сделать это по команде «Отправить выбранным», предварительно выделив строки адресатов.

Чтобы респонденты могли заполнить анкеты непосредственно в 1С ЗУП КОРП, реализована возможность создания пользователей информационной базы (ИБ) из формы описания мероприятия. Создание пользователей ИБ доступно только пользователям, имеющим в системе соответствующие разрешения. Таких пользователей отличает от обычных кнопка «Создать пользователей» и подменю «Создание пользователей».

Подменю «Создание пользователей» содержит настройки, аналогичные настройкам при создании нового пользователя:

• «Показывать в списке выбора» – определяет, показывать ли данного пользователя в списке для выбора при старте системы;
• «Запрещено изменять пароль» – определяет возможность пользователя изменять свой пароль;
• «Группы доступа пользователей» – позволяет выбрать группы, настройки доступа которых распространяются на созданных пользователей. Пользователи информационной базы могут быть созданы автоматически при рассылке приглашений, в том случае, если установлен флаг «создавать пользователей ИБ при рассылке приглашений».

Регистрация в системе ответов респондентов

После направления писем респондентам начинается процесс заполнения анкет. В случае публикации базы пользователи могут перейти на страницу анкеты по ссылке из письма и ответить на вопросы. Существует еще один вариант ответа на вопросы: пользователи, которые уже есть в ИБ, могут зайти непосредственно в программу и заполнить анкету.

Сотрудник, заходя в портал самообслуживания, должен увидеть анкеты, которые ему необходимо заполнить. Однако по умолчанию раздел с анкетами не отображается. Сотруднику нужно зайти в меню «Вид», «Настройка начальной страницы» и добавить «Список респондентов», «Форма».

После этого у сотрудника появляется список доступных ему анкет для заполнения:

На странице необходимо выбрать ответы, и нажать «Завершить и закрыть». После этого выдается сообщение с просьбой подтвердить окончательную запись анкеты:

После подтверждения окончания заполнения анкеты она пропадает из списка доступных анкет

Анализ результатов анкетирования

Анализ результатов анкетирования проводится в рабочем месте «Оценка персонала»: на закладке «Анализ результатов» отображаются оцениваемые сотрудники, статистика заполнения анкет по ним, а также рассчитанные результаты.

Более подробно с результатами оценки персонала можно ознакомиться в отчете «Оценка персонала», варианты которого доступны по закладке «Анализ результатов», с рабочего места «Оценка персонала». Вариант «Результаты оценки персонала» показывает результаты оценки компетенций в целом по компании, а вариант «Индивидуальная оценка сотрудника» можно сформировать для одного или нескольких выбранных в таблице сотрудников.

Заключение

Таким образом, использование программного продукта 1С ЗУП КОРП 3.0 дает возможность организовать и провести оценку персонала методом «360 градусов» без постоянного участия HR-специалиста. Настройка и процесс сбора результатов анкетирования может быть выполнена силами консультанта по ЗУП.