Метод оценки персонала «360 градусов» – мероприятие, суть которого состоит в сборе мнений о специалисте или группе сотрудников. Оценку дают лица, которые взаимодействуют со специалистами в рабочей обстановке. В основе метода лежит оценка сотрудника его руководством, коллегами и клиентами. Принимается во внимание и самооценка.
Метод пользуется большой популярностью. Поскольку специалиста оценивает окружение, то удается получить объективные данные, которые можно использовать для развития корпоративных компетенций и разработки программ удержания персонала. Информация, полученная в ходе исследования, дает возможность осуществлять действенную подготовку кадров для резерва и повышать эффективность работы сотрудника.
Помимо экспертных задач по разработке модели анкетирования, перед организаторами мероприятия по оценке персонала методом «360 градусов» обычно стоят сопутствующие задачи:
- Список вопросов, охватывающий все показатели мотивации при анкетировании, должен быть максимально широким;
- Большое количество респондентов, которые отвечают определенным требованиям (стаж работы в организации, профессиональные отношения с анкетируемым и пр.);
- Необходимо подготовить и распечатать большое количество анкет;
- Контроль своевременности заполнения анкет респондентами;
- Реализация удобного и быстрого метода заполнения анкет;
- Организация процесса сбора и обработки информации.
Для решения всех этих задач рекомендуем использовать программный продукт 1С ЗУП КОРП 3.1. Программа «1С Зарплата и управление персоналом версии КОРП 3.1» в отличие от других версий предназначена не только для автоматизации процесса начисления зарплаты и регламентированного кадрового учета: она также решает задачи реализации всесторонней оценки персонала на современном уровне, позволяет правильно и быстро обрабатывать информацию о состоянии персонала предприятия и давать на ее основе качественные и содержательные заключения о способностях работников, планировать обучение, развитие и карьеру, принимать обоснованные управленческие решения.
В данной статье мы расскажем о том, как настроить программный продукт 1С ЗУП КОРП 3.1 для использования метода «360 градусов». В 1С ЗУП КОРП 3.1 подготовка к оценке методом «360 градусов» производится в рабочем месте Оценка 360° (находится в меню Обучение и развитие – Оценка 360°). В данном меню хранятся все мероприятия по оценке 360°.
Формирование мероприятия по оценке персонала
Для создания нового мероприятия по оценке персонала используем кнопку «Создать» в меню «Оценка 360°» заполняются сведения о мероприятии: указываем наименование мероприятия, а если оно относится к группе проводимых мероприятий – указываем группу, период начала и окончания анкетирования. Если понадобится на вкладке «Анкетирование» можно будет данный период продлить.
В закладке «Составление анкеты» отмечаются характеристики, которые будут оцениваться в рамках данного мероприятия, или добавляются новые характеристики по кнопке «Новая характеристика». При создании новой характеристики обязательно указываем вид характеристики (в оценке 360 могут использоваться только характеристики с видом «Личное качество»).
Для использования характеристики при оценке нужно указать поведенческие индикаторы, по которым будет оцениваться данное качество сотрудника. Для настройки шкалы оценки каждого поведенческого индикатора предусмотрена кнопка «Редактировать». Далее откроется меню, где при помощи синих стрелочек можно изменить порядок ответов. Данные сведения будут храниться в регистре «Оценке вариантов ответа», который доступен по гиперссылке из данной формы.
Если в характеристике ранее были указаны вопросы для ее оценки, то в рабочем месте они заполнятся автоматически. Также можно добавить вопросы с типом «Открытые вопросы». По ссылке «Анкета» можно задать заголовок анкеты, уточнить тексты «Вступления» и «Заключения», а также просмотреть форму анкеты, которую увидит участник. На закладке «Выбор участников» необходимо добавить сотрудников, оценку компетенции которых требуется произвести в рамках мероприятия, а также респондентов, которые будут оценивать этих сотрудников.
Список сотрудников можно заполнить при помощи кнопки «Подбор», отобрав нужных сотрудников, например, по позиции штатного расписания. Список респондентов можно заполнить по определенным правилам, ограничив их количество. Данный список можно сформировать по кнопке «Заполнить» и далее отредактировать вручную.
В закладке «Анкетирование» регистрируется начало анкетирования, здесь же есть возможность направить приглашения по электронной почте респондентам, имеющим доступ в систему, отредактировать приглашение и продлить анкетирование в случае несоблюдения графика.
Рассылка приглашения по команде «Оправить всем» осуществляется всем респондентам, у которых указан электронный адрес. Изменить шаблон с текстом приглашения можно по команде «Редактировать текст приглашения». Если возникла необходимость направить приглашение отдельным респондентам, можно сделать это по команде «Отправить выбранным», предварительно выделив строки адресатов. Чтобы респонденты могли заполнить анкеты непосредственно в 1С ЗУП КОРП, необходимо создать пользователей информационной базы (ИБ) для всех респондентов.
Регистрация в системе ответов респондентов
После направления писем респондентам начинается процесс заполнения анкет. В случае публикации базы пользователи могут перейти на страницу анкеты по ссылке из письма и ответить на вопросы. Существует еще один вариант ответа на вопросы: пользователи, которые уже есть в ИБ, могут зайти непосредственно в программу и заполнить анкету. Сотрудник, заходя в портал самообслуживания, должен увидеть анкеты, которые ему необходимо заполнить.
На странице следует выбрать ответы и нажать «Завершить и закрыть». После этого выдается сообщение с просьбой подтвердить окончательную запись анкеты.
После подтверждения окончания заполнения анкеты она пропадает из списка доступных анкет.
Анализ результатов анкетирования
Анализ результатов анкетирования проводится в рабочем месте «Оценка персонала»: на закладке «Анализ результатов» отображаются оцениваемые сотрудники, статистика заполнения анкет по ним, а также рассчитанные результаты.
Более подробно с результатами оценки персонала можно ознакомиться в отчете «Оценка персонала», варианты которого доступны по закладке «Анализ результатов», с рабочего места «Оценка персонала». Вариант «Результаты оценки персонала» показывает результаты оценки компетенций в целом по компании, а вариант «Индивидуальная оценка сотрудника» можно сформировать для одного или нескольких выбранных в таблице сотрудников.
Заключение
Использование программного продукта 1С ЗУП КОРП 3.1 дает возможность организовать и провести оценку персонала методом «360 градусов» без постоянного участия HR-специалиста. Настройка и процесс сбора результатов анкетирования может быть выполнена силами консультанта по ЗУП.