Анна Викулина
Руководитель Центра сопровождения 1С
Опыт работы в области продуктов 1С – более 5 лет. Специализация – постановка процесса обслуживания и развития автоматизированных учетных систем, созданных на платформе «1С:Предприятие». Спикер онлайн- и офлайн-мероприятий для заказчиков и партнеров фирмы 1С. Обладает экспертными знаниями в области технологий сопровождения и поддержки фирмы 1С.
Об эксперте
К команде WiseAdvice-IT Анна присоединилась в 2018 году в качестве менеджера по сопровождению. С 2020 года – руководитель Центра сопровождения 1С. Под руководством Анны Центру удалось увеличить оборот и «живую» клиентскую базу в 2 раза всего лишь за год, не расширяя при этом состав менеджеров. Были открыты два новых направления ЦС – Постпроектное сопровождение и Мини-проекты.
Благодаря экспертным знаниям Анны в области технологий внедрения и сопровождения фирмы 1С, в WiseAdvice-IT «от и до» был выстроен процесс работ по направлению «1С:Центр реальной автоматизации». Помимо этого, с нуля реализована практика по направлению маркировки товаров, организовано прохождение компанией необходимой сертификации 1С.
Анна принимает активное участие в развитии внутренней системы автоматизации WiseAdvice-IT на базе программных продуктов Atlassian (Jira + Confluence), координирует и организует процесс работы и взаимодействия линии поддержки, менеджеров по сопровождению, консультантов и программистов 1С, а также лично курирует отдельные проекты.
