Сопровождение и поддержка 1С

Для эффективной работы с программным решением недостаточно просто приобрести и установить его. Любое ПО требует внимания. Команда сертифицированных специалистов WiseAdvice-IT имеет опыт сопровождения и поддержки 1С с 2003 года. Системы клиентов под чутким присмотром методологов, архитекторов, аналитиков, программистов, сервис-инженеров и консультантов.

Работаем со всеми регионами РФ по фиксированным ценам. Обслуживание клиентов осуществляем только дистанционно с помощью сервисов удаленного подключения Ammyy Admin, AnyDesk, RDP, 1С-Коннект.

Платите только тогда, когда есть задачи

Повышение отказоустойчивости работы 1С на 70%

Местонахождение клиента неважно, поддержка 1С по РФ

Service Desk на абонентском сопровождении

Гарантия на услуги сопровождения до 12 месяцев

Что дает регулярное сопровождение 1С

Бесперебойность и быстродействие работы 1С;
Экономия на фонде оплаты труда высокооплачиваемых сотрудников в штате;
Покрытие потребности в разовой консультационной или технической поддержке;
Контроль стоимости и качества каждой оказанной услуги и поэтапное закрытие работы.

9 тарифов сопровождения 1С

Базовый

– от 2 до 15 часов в месяц
– 5 800-43 500 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Рациональный

– от 16 до 39 часов в месяц
– 45 600-111 150 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Корпоративный

– от 40 до 80 часов в месяц
– 112 000-224 000 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Гибкий (предоплата)

– почасовая оплата
– предоплата оцененной задачи

Гибкий (постоплата)

– почасовая оплата
– возможна постоплата
– при трудозатратах до 10 часов

Full-time

– 176 часов в месяц
– 475 200 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Пакет Лайт

– 10 часов на 6 месяцев
– 30 000 ₽ - стоимость пакета
– возможно подключение к Jira

Пакет Бизнес

– 40 часов на 6 месяцев
– 116 000 ₽ - стоимость пакета
– возможно подключение к Jira

Пакет Корп

– 100 часов на 6 месяцев
– 280 000 ₽ - стоимость пакета
– возможно подключение к Jira

Выгоды сопровождения 1С от WiseAdvice-IT

Выделенная Линия Консультаций

Легко дозвониться и получить консультацию эксперта 1С. Вы звоните - мы решаем задачу от 1 ч.
Гарантия на услуги до 12 месяцев

Быстро и качественно решим ваши задачи. Уверены в специалистах на 100% - гарантия в договоре до 1 года
Решайте задачи в 2 раза быстрее

Вдвое быстрее ваших IT-шников устраним ошибки 1С, на 30% сократим повторные ошибки
Прозрачные цены

Мы не занижаем цены для продажи услуг. Выгодные тарифы от 30 мин. по ставке 1500 руб.
Контроль выполнения работ

Контролируйте нашу работу в единой системе. Статусы, сроки, переписка по задачам на 1-ом месте
0 руб. затрат на ФОТ

Платите только за реальные задачи. Без затрат на найм, обучение, налоги, соц. выплаты, организацию рабочих мест своей службы 1С
Повышение отказоустойчивости 1С на 70%

Обслуживаем системы с более 2 000 пользователей - знаем, как обеспечить бесперебойную работу
Экономия часов на сопровождении 1С

Неиспользованные часы переносим на след. месяц (кроме абонентского сопровождения)
Персональный менеджер

Ключевые новости по работе в 1С, индивидуальный график поддержки, контроль задач «через 1 окно»

Ключевые услуги по сопровождению 1С

Бесперебойная работа 1С: устранение проблем работы в 1С, поиск ошибок в учете и их исправление.

Консультации по методологическим вопросам работы в 1С: консультации по телефону, удаленное подключение к вашей базе.

Настройки 1С : отчетов и интерфейса, функционала, ролей, прав.

Интеграции с другими решениями 1С , обмен данными между программами 1С:Предприятия.

Обновление доработанных 1С . Аккуратно обновим вашу базу, сохранив все доработки.

Обучение вашей команды работе в программах 1С, подготовка инструкций.

Подключение и настройка торгового оборудования : кассы, сканеры. терминалы сбора данных и пр.

Расширение функционала под задачи клиента. Индивидуальный подход к потребностям бизнеса.

Этапы заключения договора на сопровождение 1С

Фиксируем программы 1С, которые требуют регулярного сопровождения

Подсчитываем плановые трудозатраты экспертов по задачам

Договариваемся об оптимальной скорости реакции на обращения

Выбираем подходящий тариф сопровождения

Согласуем все дополнительные акции и бонусы для клиента

Закладываем время работы нужных специалистов под ваши задачи

Какие еще бывают схемы работ по сопровождению 1С

Подписка 1С:ИТС уровня ПРОФ

Расширенный ИТС 9 в 1 по цене обычного!
Комплексная поддержка от фирмы 1С и WiseAdvice-IT. У нас 500+ сертификатов 1С
Акции и подарки новым клиентам

от 4 577 ₽

в месяц

Узнать больше

Абонентское сопровождение

Контроль по каждой задаче в единой системе Jira - все на виду для клиента
Рост отказоустойчивости работы 1С на 70%, реакция на обращение - от 15 минут
Тариф поддержки на выбор

от 5 800 ₽

в месяц

Узнать больше

Договор SLA для крупного бизнеса

Приоритетная поддержка согласно нормативам по срокам, 1С всегда работает!
Отклик за 5 мин., решение задач - от 1 часа
Гарантия на все услуги до 12 месяцев

от 128 000 ₽

в месяц

Узнать больше

Какие программы 1С сопровождаем, и это не все

1С:Управление торговлей - сопровождение

Настройка прослеживаемости товаров, ежедневной отправки отчетов по эффект-ти работы сотрудников/ключ. показателей бизнеса на e-mail и др.

1С:Бухгалтерия - сопровождение

Помощь в подготовке рег. отчетности, регулярное обновление релизов, обзор законодательных новинок, помощь по отражению их в 1С

1С:Документооборот - сопровождение

Настройка архива, создание шаблонов договоров и связей, бесшованая интеграция с 1С, настройка прав доступа, списка пользователей и пр.

Сопровождение 1С:ЗУП

Доступ к линиям консультаций 1С и WiseAdvice-IT, к ИС ИТС, к 25+ сервисам 1С для более эффективной работы, новые формы отчетности и т.д.

Сопровождение 1С:ERP

Комплексное обслуживание системы, подключение и сдача электронной отчетности, ЭДО, интеграция с BI-системами, доступ к базе техподдержки

1С:КА - сопровождение

1С:Комплексная автоматизация на поддержке - это всегда актуальная база, нужные отчеты и печатные формы, интеграции с любыми ИС и т.д.

Преимущества работы с нами

Сопровождаем с 2003 года

WiseAdvice-IT — надежный партнер по сопровождению и развитию вашей 1С-инфраструктуры
Поддержка во всех регионах

Специализируемся на удаленном сопровождении клиентов. Это экономит ваши затраты и время
5-минутная реакция

Отвечаем на обращения от 5 минут. Берем задачу в работу в тот же день. От 1 часа - при договоре SLA
Экономим деньги клиента

Часы специалистов не сгорают 6 мес. при покупке пакетов поддержки. Ряд услуг тарифицируется по 30 минут
Нас ценят клиенты

97% клиентов-респондентов оценивают сопровождение WiseAdvice-IT на высшие 5 баллов!
500+ сертификатов 1С

С вами работают Профессионалы 1С: методологи, архитекторы, аналитики и программисты
Бесплатная оценка задач

Предварительная оценка сроков и стоимости услуги — 95% задач подлежат прогнозированию
Приоритетное сопровождение

В пиковые нагрузки учитываем критичность задач, связанных с регламентированной отчетностью
Прозрачные ставки специалистов

Стоимость консультации — от 700 ₽, типового обновления — от 1500 ₽, программирования — от 2 700 ₽/час

Дарим до 10 часов сопровождения новым клиентам

– Согласуем первую бесплатную услугу до 10 часов при покупке тарифа абонентского сопровождения;

– При покупке пакета Лайт, Бизнес или Корп новым клиентам дарим до 5 часов работы специалиста 1С.

Подробности акций узнавайте у менеджера

Услуги сопровождения 1С и цены

Настройка 1С
Типовые настройки и расширения: оптимальная работа 1С под ваши бизнес-процессы от 0 ₽!
Обслуживание 1С
Корректная работая программ 1С при регулярном обслуживании системы по выгодным тарифам
Доработка 1С
Доработаем без вмешательства в конфигурацию. Прозрачные цены: программирование от 2700 ₽/ч
Обновление 1С
Обновим любую 1С в рамках ИТС или по индивид. запросу. Типовое обновление от 1500 ₽
Настройка обмена данными с 1С
Безошибочный и стабильный обмен данными, интеграция между любыми системами 1С
Консультации
Проконсультируйтесь с экспертом 1С - это сэкономит ваше время и деньги. От 700 ₽ за услугу

а также

Быстрое внедрение 1С от 30 000 ₽
Внедрение типовой 1С:Бухгалтерии, 1С:ЗУП или 1С:Управление торговлей от 3 дней
Установка 1С от 0 ₽
Бесплатная установка 1С на компьютер нового пользователя при покупке программы у нас
Релизы 1С
Получить доступ к скачиванию последних обновлений для программ 1С
Перенос данных 1С
Миграция любых данных между 1С. Готовые механизмы переносов. Цены от 2 700 ₽

Статусы 1С

1С:Франчайзинг

Статус предоставляется фирмой 1С организациям, которые подтвердили свою компетенцию в оказании комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы, а также гарантируют высокое качество выполнения набора услуг: помощь в выборе программ, доставка, установка, внедрение, послепродажное обслуживание, консультации, индивидуальное обучение.

1С:Сервис-партнер

Сертифицированный Сервисный партнер (ССП) фирмы 1С оказывает все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей программ 1С по Стандарту, разработанному вендором. Нас рекомендуют при выборе надежного партнера и регионах.

Эксперт направления

Анна Викулина

Опыт работы в области продуктов 1С – более 5 лет.
Благодаря экспертным знаниями Анны был выстроен процесс работ по направлению «1С:Центр реальной автоматизации».
С нуля реализована практика по направлению маркировки товаров, организовано прохождение компанией необходимой сертификации 1С.
Спикер онлайн- и офлайн-мероприятий для заказчиков и партнеров фирмы 1С.