Сопровождение 1С
Преимущества работы с нами
Без предоплаты
- Работаем без предоплаты.
- Действует система отсрочек платежа и гибкая тарификация.
- Выбирайте удобный для вас вариант взаимодействия, а мы создадим для этого все условия.
Наши цены
- Средняя стоимость консультации — 700 рублей.
- Средняя стоимость типового обновления — 1350 рублей.
- Стоимость услуг по программированию — от 2200 руб / час.
Работа в Service Desk
- Оперативная обработка и распределение заявок.
- Согласование работ между исполнителем и заказчиком.
- Контроль выполнения задач.
- Сохранность статистики и история обращений.
Выделенные специалисты
Выделенные аналитики и программисты на весь период сопровождения, что позволит вам исключить необходимость дополнительного разъяснения задач и особенностей конфигурации.
Гарантия качества
Наши сотрудники имеют опыт как в сопровождении, так и в проектах внедрения. Нет практикантов, студентов, стажеров и удаленщиков, что гарантирует быстрое и качественное решение ваших задач.
Персональный менеджер
Персональный менеджер возьмет на себя решение ваших вопросов, предупредит вас о выходе обновлений, сервисов и продуктов, подберет индивидуальный график обслуживания, исходя из ваших потребностей.
Сотрудничество с WiseAdvice обеспечит
- бесперебойность и быстродействие работы 1С;
- экономию вашего рабочего времени;
- спокойствие за решения 1С.
Удаленное сопровождение
или выезд специалиста
Услуги по сопровождению осуществляются как удаленно, так и с возможностью выезда специалистов.
Выезд специалиста в пределах МКАД осуществляется бесплатно. Условия выезда за пределы МКАД уточняйте у менеджеров.
Обслуживание клиентов из регионов осуществляется удаленно благодаря сервисам удаленного подключения TeamViewer, Ammyy Admin, RDP, 1С-Коннект.
Варианты поддержки 1С
Решение локальной задачи
Разовая задача, которая требует подключения услуги (ИТС) или оперативного решения вопроса — обновление конфигурации/устранение ошибки/настройка отчета и другое.
Закажите бесплатный расчет стоимости решения вашей задачи.
Рассчитать стоимостьРегулярная поддержка
Если вам требуется регулярная поддержка, мы поможем выбрать комплексный тариф. Чем больше часов, тем меньше ставка 1 часа. Гарантирует своевременное выделение специалистов.
Закажите бесплатную оценку стоимости ежемесячного сопровождения.
Расчитать стоимостьТарифы на обслуживание 1С
Стоимость поддержки типовых программ 1С и систем с незначительными доработками.
| Тариф Корпоративный | Тариф Экономичный | Тариф Рациональный | Тариф Стандартный | Тариф Стандартный | |
|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость 1 часа работы |
2 300 руб. | 2 400 руб | 2 500 руб | 2 600 руб | 2 700 руб |
| Абонентская плата в месяц |
184 000 руб. | 96 000 руб/мес | 40 000 руб/мес | 10 400 руб/мес | 5 400 руб/мес |
| Объем включенных услуг в месяц |
80 часов | 40 часов | 16 часов | 4 часа | 2 часа |
| Подключиться | Подключиться | Подключиться | Подключиться | Подключиться |
- Абонентская плата - 184 000 руб.
- Стоимость 1 часа работы - 2 300 руб.
- Объем включенных услуг - 80 часов
- Абонентская плата - 96 000 руб/мес
- Стоимость 1 часа работы - 2 400 руб
- Объем включенных услуг - 40 часов
- Абонентская плата - 40 000 руб/мес
- Стоимость 1 часа работы - 2 500 руб
- Объем включенных услуг - 16 часов
- Абонентская плата - 10 400 руб/мес
- Стоимость 1 часа работы - 2 600 руб
- Объем включенных услуг - 4 часа
- Абонентская плата - 5 400 руб/мес
- Стоимость 1 часа работы - 2 700 руб
- Объем включенных услуг - 2 часа
Комплексное обслуживание 1С (SLA)
в режиме 24/7
Выделенная команда сопровождения, широкий набор услуг, реакция на запросы в течении 5-10 минут, все условия и гарантии прописываем в договоре SLA.
Стоимость поддержки доработанных программ 1С.
- Заказчик самостоятельно определяет количество часов, которое он готов оплачивать
- Не предполагает предоплату и фиксированного бюджета
- Основывается на единой ставке 1 часа оказания услуг
- Предполагается как удаленное обслуживание, так и с выездом специалиста
- Заказчик самостоятельно определяет количество часов, которые он готов использовать в отчетном периоде
- Тариф предполагает полную предоплату
- Тариф рассчитывается индивидуально, на основе количества авансированных часов
- Предполагается как удаленное обслуживание программ, так и с выездом специалиста
- Для заказчиков, не имеющих штатных специалистов 1С и время от времени инициирующих внутренние проекты развития систем 1С.
- Заказчик сам управляет работой специалистов, оплачивая фактические трудозатраты.
- Установлена фиксированная ежемесячная цена тарифа.
Расчетная ставка 1 часа ~
2 200 руб. / час
Услуги сопровождения
- ИТС — информационно-технологическое сопровождение.
- Линия консультаций.
- Установка и настройка 1С.
- Обновление 1С.
- Переход на новую версию/другую программу 1С.
- Доработка конфигурации.
- Настройка обменов данными с другими системами.
- Поддержка отраслевых программ 1С.
- Помощь в формировании отчетности.
- Подключение электронного документооборота (с электронно-цифровой подписью).
- Подключение и внедрение сервисов 1С:
- 1С:Отчетность;
- 1С:Контрагент;
Подробнее- 1С:Бухфон;
- 1С:Линк;
- 1С:Подпись;
- 1С:ЭДО;
- 1С:Такском;
- 1С:Сверка;
- 1С:Финконтроль;
- 1С:Отчетность;
- 1С:Товары;
- 1С:Номенклатура;
- 1С:Лекторий и др.
Обслуживаем программы 1С
Настоящее SLA для корпоративных клиентов
Единая точка контакта благодаря работе в Service desk. Гарантия быстрого распределения задач, согласования работ и контроля их выполнения.
SLA по технологии 1С:Технологии корпоративного сопровождения позволит повысить эффективность сопровождения внедренных прикладных решений за счет использования «лучших практик» и рекомендаций фирмы «1С» и получить дополнительные управленческие знания и навыки в области сопровождения прикладных решений.
При возникновении задач особо высокого уровня сложности – оперативно подключаются эксперты проектного офиса. Ваше обслуживание будут курировать руководители WiseAdvice, что сформирует максимальный уровень контроля всех аспектов вашего обслуживания и самое внимательное отношение к вам и вашим задачам.
Усиленный контроль менеджмента качества - регулярный мониторинг качества услуг и удовлетворенность клиентов.
Мы гарантируем
- Качественный и быстрый сервис по вопросам 1С.
- Клиентоориентированность, высокий профессионализм и знание ваших блоков учета.
- Приемлемую стоимость часа работы, адекватную оценку задач.
- Соблюдение сроков и согласованных регламентов работы.
- Конфиденциальность информации и сохранность баз данных.
- Выделенную линию консультаций.
Почему выгодно работать с нами
- Работаем с 2003 года (более 16 лет).
- Входим в состав крупнейшей консалтинговой группы компаний (более 700 специалистов), поэтому, если у нашего Клиента, кроме задач по 1С, возникают вопросы в области бухгалтерского/налогового законодательства, или юриспруденции, - искать разных партнеров по этим областям не придется.
- Наши сотрудники получили более 350 сертификатов, подтверждающих компетенции
- Мы — первая компания в среде 1С:Франчайзинг, которая при обслуживании корпоративных клиентов использует 1С:Технологию корпоративного сопровождения.
- С 2004 года внедрена и используется система качества ISO 9001:2015. Выделена служба контроля, которая мониторит качество услуг и удовлетворенность клиентов.
- Один из департаментов нашей группы компаний является дочерней компанией фирмы 1С.
На все вопросы отвечают только
сертифицированные специалисты