ИТС Техно – что это

Начинающие пользователи 1С, приобретая любой программный продукт для ведения учета и управления бизнесом, сталкиваются с необходимостью подписки на сопровождение по договору 1С:ИТС. Возникает вопрос: «Что это такое и зачем его приобретать? Ведь я купил программу и уже работаю в ней».

Разберем, что такое 1С:ИТС и почему без него никак. Подробнее остановимся на минимальном пакете ИТС Техно (КП Базовый)

ИТС для Базовых версий 1С, ПРОФ и КОРП

Вместе с покупкой программы приобретается лицензия на ее использование. Но «все течет, все меняется», особенно законодательство, а значит, и функционал программных продуктов.

Работа команды 1С направлена на разработку и дополнение всех этих изменений, создание новых механизмов, облегчающих выполнение определенных задач пользователя. Зачастую бухгалтеру в рутине работы сложно уследить за многочисленными изменениями в законах. Для этого база 1С должна поддерживаться в актуальном состоянии, обновляться.

Для получения легального обновления необходима подписка на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС), или по-новому Комплект поддержки (КП).

Отметим, если вы приобретали программный продукт Базовой версии, то оформление договора ИТС необязателен. Подписка приобретается по желанию пользователя, т.к. доступ к обновлениям у таких пользователей к интернет-поддержке итак есть. А для пользователей систем версий ПРОФ и КОРП – это обязательное условия сопровождения.

Как определить, какой версии используемая конфигурация. Это частый вопрос специалистам WiseAdvice-IT.

1. Посмотреть на название в строке заголовка программы. В скобках возле названия конфигурации указано, что она является Базовой, ПРОФ или КОРП. Но нередко пользователи меняют название на имя своей организации и убирают стандартную надпись, в этом случае воспользуйтесь вторым способом.
2. Нажать на кнопку-стрелку в верхнем правом углу окна программы и в выпадающем меню выбрать пункт «О программе». Здесь точно будет указано название вашей конфигурации и стоять отметка о том, что она базовая.

Если слово «Базовая» или «КОРП» не указано, то речь идет о конфигурации версии ПРОФ. Далее речь будет идти именно о них.

Виды ИТС для конфигураций версий ПРОФ и КОРП

Для пользователей конфигураций версий ПРОФ и КОРП выделяют несколько видов комплектов поддержки:

• 1С:ИТС Техно (новое название 1С:КП базовый);
• 1С:ИТС (КП) ПРОФ.

ИТС Техно – это пользовательский тариф с минимальным набором услуг поддержки. Данный вариант приобретают в основном профессиональные разработчики систем на платформе 1С:Предприятие 8. А также пользователи, которых интересует лишь получение обновления, имеющие в штате или на аутсорсе специалиста по 1С.

Комплект ПРОФ включает более расширенные услуги и сервисы. Об отличиях подробнее читайте здесь.

Остановимся подробнее на 1С:КП базовый или 1С:ИТС Техно.

Что входит в базовый тариф подписки ИТС Техно

Во-первых, обновления, которые вы можете установить самостоятельно или силами своего программиста.

При оформлении подписки ИТС Техно в личном кабинете на пользовательском сайте 1С в разделе Обновления активизируются ссылки для скачивания обновления.

В данном примере оформлена подписка ИТС Техно для 1С:Бухгалтерии предприятия версии ПРОФ.

При отсутствии подписки данные ссылки неактивны и к обновлению конфигурации, на которую не оформлена подписка ИТС, доступа нет. Она скрыта в списке недоступных конфигураций.

В примере на Рис. 3 Личный кабинет ликвидированного бюджетного учреждения, у которого нет активной подписки ИТС на программу «Бухгалтерия государственного учреждения», а отображено лишь обновление на конфигурацию «Зарплата и кадры государственного учреждения, базовая». Как мы уже говорили, подписка на обновление базовых версий ИТС не является обязательным условием, поэтому ссылка активна.

КП (ИТС) оформляется отдельно на каждый программный продукт. Если у вас установлено несколько конфигураций версии ПРОФ, например, «1С:Бухгалтерия предприятия» и «1С:Зарплата и управление персоналом», то договор сопровождения должен быть оформлен на каждую отдельно

Второе, что входит в ИТС Техно – обращение один раз в месяц на линию консультаций 1С длительностью 20 минут.

В 1С:ИТС Техно не входят бесплатные консультации и сопровождение программы от партнера 1С. Но можно обратиться за дополнительную плату к нашим специалистам, если возникнет техническая необходимость или какой-либо вопрос.

Электронный вариант журнала БУХ.1С также входит в минимальный тариф. Журнал доступен в версии PDF, мобильной версии и для чтения на сайте.

Если пройтись по другим разделам ИТС, то видно, что для базового уровня подписки они недоступны.

В разделе Договоры и сервисы ИТС отображается информация о действующем договоре и его сроках. По гиперссылкам можно посмотреть информацию о заключенных договорах поддержки и подключенных сервисах.

Что входит в 1С:ИТС Техно (КП Базовый) кроме рассмотренных выше пунктов, рассмотрим далее.

Сервисы 1С в ИТС Техно

В рамках подписки 1С:ИТС Техно изначально доступны также некоторые сервисы 1С. Но при этом пользователь может дополнительно подключать нужные ему другие сервисы за определенную плату. Так, в примере выше (Рис. 8) у пользователя подключен сервис проверки контрагентов, который не входит в 1С:Комплект поддержки базовый.

Если открыть в 1С страницу Монитор портала 1С, то в разделе Сервисы 1С отобразится их список.

Сравним имеющиеся сервисы на тарифе Техно с тарифом ПРОФ.

		Техно	ПРОФ
	ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть	Неограниченно
	1С-ЭДО, 1С:Такском	Отправить 50 комплектов документов в месяц Получить – неограниченное количество	Отправить до 100 пакетов документов в месяц
		Отправка свыше лимита – 10 руб. за комплект
	1С-Коннект	Для всех пользователей — подключение к любым линиям поддержки 1С и одной линии поддержки обслуживающего партнера
		–	Для 2-х пользователей – подключение к любой линия поддержки 1С и партнера
	1С:Сверка	Неограниченно
	1С:ДиректБанк	Неограниченно
	1С:Номенклатура	Доступно 5000 карточек	Доступно 10000 карточек

Как видите, доступен минимальный набор сервисов. Другие имеющиеся сервисы включены в тариф ПРОФ или могут быть подключены дополнительно.

При заключении договора ИТС пользователю необходимо проанализировать значимость и объем предлагаемых услуг для него, которые зависят и от объема документооборота, и специфики деятельности компании.

1С:ИТС Техно - самый экономичный вариант сопровождения

Минимально необходимый набор услуг для сопровождения и обновления 1С. Подключим 8 сервисов!

от 1 550 ₽/мес.

Подробнее

1С:ИТС ПРОФ для тех, кто ценит свое время

Экономьте 20 ч/мес, 111 900 руб/год на сервисах. Для вас работают 2 , команда сервис-инженеров и аудиторов

от 3 672 ₽/мес.

Подробнее

Сроки договоров 1С КП Базовый (ИТС Техно) и стоимость

Договор поддержки 1С:КП Базовый может быть заключен только сроком на 6 месяцев и 1 год с возможностью его продления. Во втором случае пользователь заключает его по льготной цене. Обращаем внимание, что цены на сопровождение в 2024 году изменились.

Остались вопросы? Всегда можете обратиться к специалистам федерального 1С-интегратора WiseAdvice-IT.