Технологии автоматизации бизнеса

Под технологией автоматизации бизнеса подразумевается совокупность методов и инструментов для создания автоматизированной системы управления путем внедрения программного решения или решений. В основе технологии лежит поиск, а зачастую и создание, оптимальных путей обмена информацией в рамках принятых схем управления.

Компания-интегратор может использовать технологии автоматизации, либо разработанные самостоятельно, либо рекомендованные вендором. Как правило, на выбор технологии действуют следующие факторы:

• размер предприятия заказчика;
• масштаб проекта (комплексное или типовое внедрение);
• необходимость модификации коробочного решения;
• уровень развития имеющихся систем;
• состояние каналов коммуникации;
• величина проектной команды;
• степень формализации проектной документации;
• необходимость разработки пользовательской документации.

Технология автоматизации может иметь как проектно-ориентированный, так и процессный характер. Проектные методы, преимущественно, используются при создании уникальной системы «с нуля», а процессные – для анализа текущей операционной деятельности и поиска путей повышения ее эффективности. В действительности эти методы довольно часто применяются в комплексе, исходя из потребностей заказчика.

Правильный выбор технологии автоматизации одинаково важен, как для компании-заказчика, так и для интегратора. Заказчик понимает, что и когда должно происходить, видит логику проекта; исполнитель огражден от необоснованных требований. Проектные риски минимизированы, сроки и бюджет имеют четкие рамки, зафиксированы требования к функциональности и качеству будущей системы.

Без поправок на масштаб и характер будущей системы, общераспространенная схема технологии автоматизации предусматривает проведение следующих действий:

• обследование бизнес-процессов предприятия (глубина и уровень зависят от целей проекта);
• разработка ТЗ со схемой обмена между системами;
• доработки ПП, если в таковых есть необходимость;
• внедрение и интеграция;
• тестирование;
• обучение пользователей;
• опытная эксплуатация системы;
• промышленная эксплуатация.

Особенность технологии автоматизации: контрольный пример (моделирование)

Разработка тестовой модели работы создаваемой системы характерна в основном для внедрения комплексных систем на производственных предприятиях. Этот технологический прием объединяет обследование бизнес-процессов предприятия и внедрение типового программного продукта.

Консультанты проекта со стороны интегратора, получив ограниченные рабочие данные предприятия, например, из производственного учета, планирования или управления финансами, проводят сквозную операцию через все функциональные циклы типового программного решения, тем самым демонстрируя заказчику работу будущей системы на реальном примере.

Контрольный пример или моделирование позволяет сформировать более конкретное представление о работе системы со специфическими бизнес-процессами, согласовать необходимые корректировки и доработки на ранних этапах проекта. Помимо этого, созданная к модели инструкция о построении процессов в программе, зачастую ложиться в основу документации для конечных пользователей.

Фирменные технологии вендеров

«1С» рекомендует своим партнерам применять на проектах автоматизации фирменные технологии оказания услуг внедрения и сопровождения решений на платформе «1С:Предприятие 8». Разработанная методология позволяет максимально эффективно реализовать проект с учетом специфики деятельности каждого конкретного заказчика.

• 1С:Технология стандартного внедрения
• 1С:Технология быстрого результата
• 1С:Технология корпоративного внедрения

1С:ТСВ предназначена для создания систем на базе типовых или отраслевых решений на малых и средних предприятиях. Технология подразумевает небольшой объем работ и смешение проектной и процессной методологии.

1С:ТБР ориентирована на сильное вовлечение заказчика во внедрение, постоянный контроль с его стороны. Объединенная команда специалистов интегратора и заказчика ведет проект по согласованному регламенту, устанавливающему роли, обязанности и сроки сдачи этапов. Таким образом, достигается максимально быстрые результаты, налажена обратная связь, исключены скрытые функциональные недостатки будущей системы.

При большом количестве доработок ПО и неограниченно большом количестве пользователей будущей системы применяется 1С:ТКВ ориентированная на масштабные внедрения высокого уровня сложности и создание комплексной ИТ-архитектуры.

Данная технология соответствует требованиям международных стандартов. Особое внимание при использовании 1С:ТКВ уделяется нефункциональным требованиям информационной системы – производительности, надежности, отказоустойчивости и масштабируемости, которые являются участками повышенного риска реализуемой архитектуры.

Стоит отметить, что даже в случае применения фирменной методики ведения работ, выбор технологии автоматизации бизнеса, оптимальной для проекта – ответственность компании-интегратора, и он так же зависит от факторов, перечисленных в начале статьи. После предпроектного исследования на предприятии, руководителем проекта со стороны интегратора принимается окончательное решение, какая технология будет рекомендована заказчику.