Одна из самых распространенных ошибок, возникающих в процессе работы с 1С 8.3 – «Недостаточно памяти». В реальности она может происходить после множества событий – обновления, обработки больших файлов, формирования отчета, загрузки данных и прочих. Это означает, что любой администратор и разработчик 1С должен понимать суть проблемы и уметь исправлять ее. Простым увеличением оперативной памяти ПК или жесткого диска эту проблему не решить.
Решение проблемы на клиентском компьютере
Причины этой ошибки кроются в том, что в операционных системах семейства Microsoft выделяется определенный объем памяти на каждое приложение 1С. Эти значения заявлены разработчиком, компанией 1С. Для 32-разрядных систем это значение установлено в 2 Гб, для 64 – 4 Гб. Когда ПО превышает этот показатель, на мониторе возникает окно с ошибкой.
Самый простой способ избавиться от таких сообщений – удалить помеченные на удаление объекты в конфигурации. Это помогает нечасто, но избавляет от лишних колебаний. К тому же, риск этих действий минимален, поскольку не требует вмешательства во внутренние настройки Windows. Если удаление не помогло, то придется бороться другими методами.
Еще одним решением для 32-битных систем можно назвать переход на 64-разрядную версию или выделение большего количества памяти приложениям. Первый вариант намного правильнее, но иногда в силу различных причин он невозможен. Тогда остается только вариант с алгоритмом действий, показанный ниже, но пользоваться им стоит очень аккуратно – возможны существенные проблемы с работоспособностью всей системы.
Этот алгоритм достаточно прост:
- Откройте командную строку Windows. Воспользуйтесь меню «Пуск» или комбинацией клавиш Windows +R и введите команду «cmd»;
- В появившемся окне наберите команду «bcdedit /set increaseuserva 3200» (для примера увеличим ограничение до 3,2 Гб). Увеличивать ограничение стоит аккуратно и постепенно;
- После подтверждения успешного завершения операции в окне командной строки перезагрузите ПК и попробуйте еще раз выполнить действия, приведшие к ошибке. Если проблема не ушла и 1С по-прежнему вылетает – можете еще раз увеличить ограничение;
- После успешного завершения операции без ошибки в 1С восстановите ограничения Windows по умолчанию командой «bcdedit /deletevalue increaseuserva». Это необходимый шаг, чтобы ОС не ущемляла свою работоспособность в угоду 1С и другим приложениям.
Это решение позволяет выполнить операцию, которую невозможно выполнить из-за ошибки 1С «Недостаточно памяти». Пользоваться им можно только в экстренных случаях, когда операцию необходимо выполнить прямо сейчас. В других обстоятельствах лучше попробовать запустить 1С на 64-разрядной платформе и повторить операцию там.
из мира 1С для ИТ-Директоров
Недостаточно памяти на сервере 1С
Намного серьезнее стоит относиться к сообщению о том, что недостаточно памяти на сервере при обновлении или масштабной работе. Проблема может быть в несвоевременном завершении процессов, запускаемых различным ПО, вследствие чего происходит «наслоение» и накопление их в виртуальной памяти. Второй источник подобной ошибки – интенсивная работа различных программ с резервированием и освобождением памяти. Существует различное ПО для решения этих проблем, но практика показывает, что оно вызывает разрывы соединений и падения 1С.
Подобные ошибки заставляют задуматься, достаточно ли мощный сервер 1С. Увеличение его мощности пойдет на пользу компании, но обойти подобную ошибку можно и другими способами, не требующими вливания денежных средств.
Конечно, постоянно их применять не стоит, но однажды они могут помочь при необходимости срочно выполнить ресурсоемкую работу. Среди популярных способов, способных помочь решить ошибку недостатка памяти на сервере, называют:
- Перезагрузка сервера 1С;
- Перезапуск рабочих процессов 1С, что приведет к уменьшению используемой памяти. Этот вариант подойдет только для опытных администраторов, разбирающихся в консоли администрирования сервера 1С;
- Используя технологический журнал, найти таблицу, при загрузке которой появляется ошибка «Недостаточно памяти» при обновлении или другой операции. Если ошибка появилась при работе с таблицей «config», то выполните проверку конфигурации с флагом «Проверка логической целостности конфигурации». Найти эту функцию можно в конфигураторе в меню «Конфигурация».
Еще одна распространенная ошибка 1С возникает, когда на жестком диске на сервере мало места. Временные таблицы занимают много места, и в случае его недостатка, администратор видит ошибку «Недостаточно свободной памяти для выполнения операции». В таком случае сложно давать точные советы, так как устройство сервера или кластера может существенно отличаться в разных вариантах. Среди стандартных решений, которые помогают в таких случаях, можно найти перезапуск сервера, увеличение свободного места, оптимизация запросов, обновление версии.
В компаниях с большим количеством пользователей ошибка «Недостаточно свободной памяти на сервере 1С:Предприятия 8.3» возникает достаточно часто. Большой проблемой и предпосылкой к этому является недостаточный анализ необходимой производительности. Поэтому при внедрении 1С уделите большое внимание достаточной мощности серверов, чтобы в будущем не пришлось настраивать производительность в ущерб стабильности.
консультация эксперта
самые свежие новости 1 раз в месяц
