На рынке присутствует большое количество готовых решений для автоматизации торговой отрасли, и в частности автоматизации магазинов розничной торговли. В основном это специализированные продукты, такие как, например, Frontol (FMCG), R-Keeper или Iiko (ресторанный бизнес и общепит). Но максимально универсальными и полнофункциональными продуктами, решающими вопросы автоматизации не только торговой точки, но и смежных областей (оптовых закупок и продаж, управления запасами, получения готовой управленческой и бухгалтерской отчетности), в России традиционно являются продукты компании 1С.
Функциональные возможности по автоматизации розничных магазинов присутствуют во многих продуктах компании 1С: от специализированного решения для автоматизации одной торговой точки «1С:Розница» до «1С:ERP Управление предприятием» – флагманского решения, предназначенного для крупных производственных компаний. Несмотря на такой разброс в части масштаба автоматизации, благодаря модульной структуре современных решений 1С, возможности их в части розничного учета вполне схожи.
Возникает вопрос о выборе решения, ведь кажется очевидным приобретение наиболее полнофункциональной программы. Ответом здесь может стать цена 1С:Предприятие 8 ERP Управление предприятием 2, которая в десятки раз превышает цену 1С:Розницы. Но ориентируясь на цену, стоит помнить о том, что несмотря на разброс в части масштабов решений и их цен, благодаря модульной структуре современных решений 1С, возможности их в части розничного учета вполне схожи. Поэтому, чтобы обеспечить комплексную автоматизацию торговли при относительной простоте внедрения, достаточно купить 1С:Предприятие 8 Управление торговлей, ред.11.
Автоматизация розничного магазина, автоматизация магазина типа супермаркет, а также бэк-офиса, или наоборот – небольшой торговой точки, потребует от программного решения определенных возможностей. В «1С:Управление торговлей» (далее УТ) понятие магазина тождественно понятию склада. Конечно, складов может быть несколько (например, традиционное разделение на склад торгового зала и склад магазин), но продажи магазина всегда ведутся и разделяются по складам.
Варианты учета продаж по торговым точкам можно условно разделить на два вида:
Неавтоматизированные торговые точки, потому и называются неавтоматизированными, что в УТ не ведется учет продаж таких точек в разрезе чеков или сделок. Самым простым примером может служить случай разъездной торговли, когда торговый представитель, загрузив товар в автомобиль, несколько дней реализует полученный товар, после чего возвращается на склад, где оплачивает весь фактически выбывший товар. При этом нам не важно, каким образом организован процесс продаж, какое торговое оборудование используется (и вообще, есть ли это оборудование) – весь расчет происходит за фактически проданный товар датой, когда появляется объективная информация об остатках нереализованного товара.
Автоматизированные торговые точки позволяют получать информацию о продажах либо в режиме реального времени (если касса постоянно подключена непосредственно к компьютеру с установленной УТ), либо, если касса работает без постоянного подключения к системе, получать информацию о продажах по мере выгрузок этой информации из торгового оборудования (автономных касс).
Первые шаги по настройке системы в уже настроенной системе УТ11 (введена информация об организации, созданы карточки номенклатуры и контрагентов, заданы цены продаж) для всех схем учета продаж идентичны и начинаются с создания нового склада.
В системе создается новый розничный склад.
В карточке склада есть два ключевых поля для заполнения:
В системе регистрируется новая касса (ККМ). В зависимости от типа, кассы разделяются на:
Первые два варианта настройки используются для автоматизированных торговых точек, а последний вариант с автономной кассой – для неавтоматизированных.
Для подключения торгового оборудования к компьютеру (для автоматизированных торговых точек) необходимо настроить драйверы и протестировать работу оборудования. Практически все массовое торговое оборудование на рынке имеет интеграцию с 1С, поэтому настройка ККМ не должна занять много времени.
На этом настройку магазина можно считать законченной. Для начала оформления первой продажи необходимо оформить закупку товара на созданный склад (или переместить товар с другого склада).
При продаже товаров через фискальный регистратор, информация о продаже моментально попадает в систему в виде документа «Чек ККМ». Благодаря этому можно в реальном времени контролировать выручку магазина и вести учет остатков товаров на складе магазина. В конце смены в 1С необходимо произвести закрытие смены, в результате чего на кассе будет распечатан Z-отчет, а в УТ11 будет создан документ «Отчет о розничных продажах», куда войдут все продажи по чекам, оформленным за отчетную смену.
При продаже товара через ККМ offline, после загрузки информации о продажах создается документ «Отчет о розничных продажах» по розничным ценам.
Схема работы с неавтоматизированными розничными магазинами отчасти похожа на схему с офлайн кассами, за тем исключением, что документ «Отчет о розничных продажах» придется создавать и заполнять вручную.
В отчете указывается перечень проданных товаров, их количество, цена продажи подставляется автоматически, исходя из розничный цены, выбранной на складе, по которому оформляется «Отчет о розничных продажах». Если при продаже были предоставлены скидки, то они вводятся в поля для ручных скидок – процентом или суммой, а вот автоматические скидки при продаже товаров в удаленных торговых точках с автономной кассой использовать не получится.
В УТ11 есть возможность немного облегчить себе труд по заполнению отчета для неавтоматизированных торговых точек: если торговая точка сообщает об остатках товаров после проведения инвентаризации, то в документе устанавливается флажок «По результатам инвентаризации» и фиксируется количество товаров по данным учета и фактическое количество. Разница между фактическим и учетным количеством будет зафиксирована как продажа товаров в торговой точке.
Продажа товара с розничного склада оформляется по розничной цене, указанной в карточке склада. Но, помимо возможности продажи товара по фиксированным ценам, в системе есть возможность настроить скидки, акции, продавать (и принимать в счет оплаты) подарочные сертификаты, выдавать карты лояльности и вести учет бонусов.
Автоматизация розничной торговли в УТ11 предусматривает очень гибкую систему скидок, есть возможность назначать скидки в зависимости от самых разных условий и реализовывать сложные взаимосвязи между скидками. К примеру, можно реализовать несколько скидок по самым разным условиям: за разовый объем продаж, по ассортименту, за время продажи, а также определить, что при совместном применении сработает самая большая скидка.
Скидки разделяются на назначаемые вручную и автоматические: автоматические скидки при выполнении заданных условий сработают вне зависимости от действий продавца (продать товар, не дав скидку, просто не получится), назначаемые вручную скидки продавец должен применить в «Рабочем месте кассира» самостоятельно.
Реализация скидок в УТ11 – тема отдельной статьи, сейчас же достаточно сказать, что те, кому будет недостаточно встроенных возможностей установки скидок, могут создать свои собственные правила и подключить их к системе без изменения конфигурации (хотя для создания правил все равно придется освоить встроенный в систему язык программирования).
Бонусные программы лояльности в УТ11 реализованы через учет бонусов в разрезе карт лояльности, выданных покупателям. Бонусы выдаются покупателям при оформлении покупок (при том условии, что покупатель предъявил бонусную карту), а накопленные на карте бонусы покупатели могут потратить при оформлении покупок.
В УТ11 есть возможность:
Полноценное использование бонусных программ возможно только в автоматизированных торговых точках. Хотя даже в неавтоматизированной рознице можно вести учет бонусных баллов, только информацию о начисленных и потраченных бонусах придется вносить в систему вручную, с помощью специального документа «Начисление и списание бонусных баллов».
В УТ11 есть возможность реализовать продажу и оплату покупок подарочными сертификатами. Подарочный сертификат, с точки зрения системы, это своего рода аванс, полученный от клиента.
Процесс работы с подарочными сертификатами можно представить схематично.
Для каждого сертификата в системе создается шаблон (вид сертификата), который помимо всего прочего содержит самую важную информацию: номинал и валюту сертификата.
В УТ11 есть возможность:
После закрытия кассовой смены информация об оплатах подарочными сертификатами сохраняется в документе «Отчет о розничных продажах».
Полноценная работа с подарочными сертификатами возможна только в автоматизированных торговых точках.
Система «1С:Управление торговлей» 11 позволяет не только полностью удовлетворить потребности в автоматизации типичного розничного магазина, но и предоставляет расширенный функционал по автоматизации деятельности компании в целом, имеет ряд встроенных интеграций (в том числе с сайтом и «1С:Бухгалтерия») и легко дорабатывается под нестандартные требования бизнеса.
Пошаговая инструкция по настройке обмена данных между 1С:БП и 1С:УТ. Узнайте о всех нюансах синхронизации в пошаговой инструкции
Синхронизация 1С:УТ и 1С:Розница. Правила обмена, настройка переноса данных поэтапно в виде подробной инструкции, советы и рекомендации от экспертов.
