Сопровождение 1С:ERP — техническая поддержка, обновления, доработка системы

Сопровождение 1С:ERP

Профессиональное техническое и информационное сопровождение ERP-системы. Гарантия на все услуги поддержки 1С:ERP до 1 года — бесперебойная работа, соответствие законодательству, доработка под бизнес.

от 4 000 
WiseAdvice-IT +74951570066, account@wiseadvice-it.ru

Преимущества сопровождения 1С:ERP

Поддержка программ 1С:ERP Управление предприятием и 1С:ERP. Управление холдингом – одно из ключевых направлений WiseAdvice-IT. Внедряем и сопровождаем системы 1C c 2003 года. Заботимся о наших клиентах на всех этапах работы с системой.

Помимо стандартного сопровождения по подписке 1С:ИТС ПРОФ, мы расширили тарифы на регулярную поддержку и почасовую оплату за разовые задачи. Поможем выбрать наиболее оптимальный вариант сопровождения 1С:ERP. 

Ваши преимущества при обслуживании 1С у нас:

С вами работают сертифицированные специалисты 1С:ERP

Небольшие услуги тарифицируем от 30 минут — это выгодно!

Оказываем услуги удаленно по всей России

Гарантируем качество оказанных услуг до 12 месяцев

Новым клиентам в подарок до 10 часов работы специалистов

Кому подходит
  1. Пользователям 1С:ERP, кому не хватает 1С:ИТС и нет внутренних специалистов
  2. Компаниям, перешедшим с SAP, Oracle, 1С:УПП и нуждающимся в поддержке
  3. Предприятиям с растущими требованиями к учету, аналитике, отчетности
  4. Холдингам и группам компаний с распределенными информационными базами
  5. Компаниям, где ИТ-отдел перегружен и не справляется с сопровождением 1С:ERP

Что входит в сопровождение 1С:ERP

  • Техническая поддержка
    • Обработка запросов пользователей
    • Диагностика и устранение ошибок
    • Мониторинг производительности базы данных
    • Резервное копирование и восстановление
  • Обновления и доработки
    • Обновления платформы и конфигурации, вкл. нетиповые
    • Доработка 1С:ERP без вмешательства в код
    • Создание и доработка отчетов, печатных форм
    • Разработка новых функциональных блоков
  • Информационная поддержка
    • Консультации по работе с 1С
    • Методическая помощь в подготовке отчетности
    • Доступ к ИС ИТС, 1С-Отчетности, 1С-ЭДО и более чем к 20 полезным сервисам 1С
  • Обучение пользователей
    • Индивидуальное и групповое онлайн-обучение
    • Подготовка администраторов и руководителей к работе с системой
    • Разработка инструкций и базы знаний 1С:ERP
  • Оптимизация бизнес-процессов
    • Анализ текущих решений в компании
    • Рекомендации по улучшению учета и управления
    • Автоматизация рутинных операций под задачи бизнеса

Стоимость и варианты поддержки 1С ERP

Абонентское сопровождение

  • Контроль выполнения задач в единой системе Jira
  • 4 удобных тарифа от 2 часов в мес. до безлимита
  • Экономия до 50 000 ₽/мес. на обслуживании 1С:ERP
  • Выделенный сертифицированный менеджер

от 4 000 ₽/ч

Подробнее

Договор SLA

  • Приоритет 1: обеспечение непрерывной работы 1С
  • Рекомендуем для крупного бизнеса с несколькими 1С
  • Реагируем от 5 мин, решаем задачу - от 1 часа
  • Выделенная команда + свой ведущий аналитик 1С
  • Выделенный сертифицированный менеджер

от 80 часов

в месяц
Подробнее

1С:ИТС (КП) ПРОФ

  • Сопровождение по Стандарту от фирмы 1С
  • 2 Линии консультации: 1С и WiseAdvice-IT
  • Бесплатное подключение к 25 полезным сервисам 1С
  • Доступ к актуальным материалам по 1С:ERP

от 4 166 ₽

в месяц
Подробнее

Пакеты часов и почасовая оплата услуг

Пакеты часов

  • Пакет Лайт: 10 часов на полгода.
    Цена: 4 400 ₽/ч
  • Пакет Бизнес: 40 часов на полгода.
    Цена: 4 300 ₽/ч
  • Пакет Корп: 100 часов на полгода.
    Цена: 4 250 ₽/ч

4 250 ₽/ч

Почасовая оплата

  • Гибкий (предоплата) - 1 час работы =
    4 450 ₽
  • Гибкий (постоплата) при трудозатратах до 10 часов. Цена: 4 500 ₽/ч

4 450 ₽/ч

Плюсы сопровождения 1С от WiseAdvice-IT

+70% к отказоустойчивости 1С
Сопровождаем 1С с 2003. Реальная практика поддержки до 1 400 пользователей 1С:ERP
Экономим ваши затраты на 1C
Стремимся к оптимальному обслуживанию: удаленно, оплата за реальные задачи, услуги от 30 мин.
Быстрая реакция
Каждое обращение берем в работу от 5 минут. Приоритет для корпоративных клиентов
Персональная Линия консультаций
Выделенный номер обратной связи и команда сопровождения под нужды клиента
Центр компетенций по 1С:ERP и 1С:КОРП
Входим в 20-ку лучших ЦК ERP по рейтингу 1С в РФ, в ТОП-12 по Москве
Статус 1С:Консалтинг по бухгалтерскому и управленческому учету
Полное погружение в задачи клиента через единое окно поддержки
Услуги от 2 225 ₽
Консультации, нетиповое обновление 1С, услуги программиста, методиста, аналитика
Полный контроль по заявкам
Service Desk для каждого клиента на абонентском сопровождении 1С:ERP и с договором SLA
Сертифицированы по ISO 9001:2015
Управление качеством процессов оказания услуг сопровождения

Новым клиентам приятные бонусы

– До 600 минут на первую услугу для пользователей 1С:ERP на абонентском сопровождении
– До 300 минут работы наших специалистов в подарок клиентам на пакетных тарифах Лайт/Бизнес/Корп
Обо всех бонусах на бесплатной консультации

Эксперт направления

Анна Викулина
Анна Викулина
  • Опыт работы в области продуктов 1С с 2017 года.
  • Благодаря экспертным знаниями Анны был выстроен процесс работ по направлению «1С:Центр реальной автоматизации».
  • С нуля реализована практика по направлению маркировки товаров, организовано прохождение компанией необходимой сертификации 1С.
  • Спикер онлайн- и офлайн-мероприятий для заказчиков и партнеров фирмы 1С.
Читать далее
Часто задаваемые вопросы

1С:ИТС — это обновления типовых решений, методички для пользователей, доступы к полезным сервисам и базам знаний. Наше сопровождение включает техподдержку, доработки, расширенное обучение и возможность обслуживания по стандартам SLA.

Да. Все работы выполняются удаленно через защищенное соединение.

Гарантия на доработки — до 1 года. Срок реакции на срочные инциденты — до 30 минут.

Нет. Мы работаем с вашей текущей базой ERP, сохраняя все доработки и не нарушая программный код конфигурации.

По безналичному расчету. ЭДО - наше все! Но если нужно, можем и по-старинке на бумаге. За разовые услуги оплата по договору, при абонентском сопровождении платите сразу только за выбранный тариф.

Статусы 1С

Центр компетенции 1С:КОРП

Центр компетенции 1С:КОРП

Статус означает наличие у компании компетенций и опыта выполнения масштабных и технологически сложных проектов. Компании, входящие в сеть «Центры компетенции 1С:КОРП», имеют в штате высококвалифицированных специалистов, в том числе: по прикладным решениям фирмы «1С» для корпоративных и бюджетных организаций, руководителей корпоративных проектов, экспертов по технологическим вопросам, консультантов.
Статус означает наличие у компании компетенций и опыта выполнения масштабных и технологиче...
1С:Центр ERP

1С:Центр ERP

Статус «1С:Центр ERP» означает наличие у партнера компетенций по ERP-решениям фирмы «1С» для управления предприятием, в том числе: специалисты по всем подсистемам, консультанты, сертифицированные руководители проектов, успешные внедрения, система менеджмента качества и другие.
Статус «1С:Центр ERP» означает наличие у партнера компетенций по ERP-решениям фирмы «1С» д...
1С:Консалтинг

1С:Консалтинг

Статус предоставляется партнерам фирмы «1С», обладающим навыками и опытом выполнения комплексных проектов, включающих в себя консультационные услуги в области управления, бухгалтерского учета и налогообложения в совокупности с услугами по автоматизации управленческих и учетных задач на базе системы программ «1С:Предприятие 8».
Статус предоставляется партнерам фирмы «1С», обладающим навыками и опытом выполнения компл...
1С:Сервис-партнер

1С:Сервис-партнер

Как Сервис-партнер 1С, оказываем все виды информационно-технологического сопровождения пользователей систем 1С по Стандарту, разработанному самой фирмой «1С». Поддержка 1С 8.3 и поддержка 1С 8.2, типовых, доработанных и отраслевых 1С. В команде WiseAdvice-IT только сертифицированные профессионалы с наличием более 500 сертификатов «1С».
Как Сервис-партнер 1С, оказываем все виды информационно-технологического сопровождения пол...

Ответим на все ваши вопросы, поможем выбрать тариф поддержки 1C:ERP

С нами уже работают
bris-bosfor
Suzuki
КАРО фильм
Солнечные продукты
EPK
Детский мир
vtb
maz
Sukhoi
salamander
esab
Trackt
interskol
rehau
sibur
rolton
Мистраль Трейдинг
СберМаркет
Славянский торг
Русьтелетех
Меню