Поддержка пользователей системы 1C Предприятие 8

Для пользователей программных продуктов 1С рекомендована регулярная поддержка Сервис-партнера 1С. Это позволяет получать оперативные консультации, обновлять программы, устранять ошибки конфигурации или добавлять необходимый функционал быстро и с гарантией качества.

Поддержка 1С от WiseAdvice-IT обеспечивает:

Своевременную сдачу отчетности — приоритетная поддержка в пиковые периоды;
Бесперебойную работу программы с повышением отказоустойчивости на 70%;
Реальный рост производительности системы;
Соответствие продукта действующему законодательству;
Адаптацию программ 1С изменяющимся бизнес-процессам компании.

Для получения любой услуги информационно-технологической поддержки пользователей 1С, по правилам вендора, необходимо иметь действующую подписку 1С:ИТС.

Более 500 сертификатов 1С
у наших специалистов

Экономьте! Есть услуги от 30 мин., тарифы на 6 месяцев

Поддержка 1С по Москве и любым регионам РФ

Гарантия на услуги. Мы уверены на 100% в наших экспертах

Бесплатная оценка работ, 95% задач прогнозируемы

Предлагаем следующие варианты поддержки 1С

Регулярная поддержка

Если вам требуется регулярная поддержка, рекомендуем выбрать один из комплексных тарифов. Можно начать с небольшого количества часов в месяц, постепенно увеличивая их объем в зависимости от задач.

Тариф с заранее определенным объемом трудозатрат сэкономит вам ресурсы и гарантирует своевременное выделение специалистов. Чем больше часов, тем меньше ставка 1 часа.

Решение локальной задачи

Разовая задача: обновление конфигурации, устранение ошибки, настройки отчета/интерфейса/функционала/ролей/прав, интеграция и обмен данными с другими программами 1С, подключение торгового оборудования, доработки под ваши бизнес-процессы и т.д.

Работаем быстро и по прозрачным ставкам: стоимость консультации — от 700 руб., типового обновления — от 1500 руб., программирования — от 2 700 руб./час.

Поддержка 1С - цены на тарифы

Базовый

– от 2 до 15 часов в месяц
– 5 800-43 500 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Рациональный

– от 16 до 39 часов в месяц
– 45 600-111 150 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Корпоративный

– от 40 до 80 часов в месяц
– 112 000-224 000 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Гибкий (предоплата)

– почасовая оплата
– предоплата оцененной задачи

Гибкий (постоплата)

– почасовая оплата
– возможна постоплата
– при трудозатратах до 10 часов

Full-time

– 176 часов в месяц
– 475 200 ₽/мес - абонентская плата
– возможно подключение к Jira

Пакет Лайт

– 10 часов на 6 месяцев
– 30 000 ₽ - стоимость пакета
– возможно подключение к Jira

Пакет Бизнес

– 40 часов на 6 месяцев
– 116 000 ₽ - стоимость пакета
– возможно подключение к Jira

Пакет Корп

– 100 часов на 6 месяцев
– 280 000 ₽ - стоимость пакета
– возможно подключение к Jira

Выгодная поддержка 1С от WiseAdvice-IT

Линия Консультаций для вас

Специально выделенный номер позволит вам легко дозвониться! Вы звоните - мы решаем задачу
Гарантия на все услуги

Мы уверены в качестве работы наших специалистов! Прописываем в договоре до 12 месяцев гарантии
Реагируем на запросы до 5 минут

1 звонок или заявка с нашего сайта поддержки, и в течении 5 мин. мы начнем заниматься вашей задачей
Наши цены

Работаем быстро и по прозрачным ставкам. Не занижаем искусственно цены для привлечения клиентов
Контроль выполнения задач

Единая система Service-desk с доступом для каждого клиента на абонентском сопровождении
0 ₽ затрат на Фонд оплаты труда

Есть задача - мы решим. Не надо нанимать в штат компании высокооплачиваемых 1С-ников
Повысим отказоустойчивость 1С

Мы поддерживаем системы 1С более 20 лет, знаем, как на 70% увеличить работу в бесперебойном режиме!
Удаленная поддержка выгоднее

Специализируемся на дистанционном обслуживании. Это экономит затраты и время клиентов
Личный менеджер

Предупредит о ключевых новостях по работе в 1С, подберет индивид. график поддержки, контроль задач

Плюсы корпоративного договора на поддержку SLA

Срок реакции на обращение от 5 мин, решения задач - от 1 часа

Обеспечение непрерывной работы 1С-инфраструктуры

Прикрепленный ведущий аналитик, который знает вашу 1С «от и до»

Управление задачами и контроль их выполнения в единой системе Jira

Персональный менеджер, статус-встречи по задачам 1 раз в неделю

2 линии службы техподдержки. На связи профильные специалисты

Еще виды поддержки 1С

Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ

Расширенный состав типового ИТС без изменения стоимости
Полная поддержка от фирмы 1С и WiseAdvice-IT
Акции и подарки новым клиентам

от 4 577 ₽

в месяц

Узнать больше

Договор SLA для крупного бизнеса

Приоритетная поддержка по фиксированным срокам
Расширенная команда всегда готова взять задачу
Процедуры поддержки 1С установлены системой качества ISO 9001:2015
Гарантия на все услуги до 12 месяцев

от 128 000 ₽

в месяц

Узнать больше

Абонентское сопровождение

Часы, включенные в тариф, не переносятся на следующий период
Реакция на обращение - от 15 минут
4 тарифа на выбор: от 2 часов в месяц

от 5 800 ₽

в месяц

Узнать больше

До 10 часов поддержки новым клиентам в подарок!

– При подключении к тарифу абонентского сопровождения дарим до 10 часов на первую услугу;

– При пакетном сопровождении - до 5 часов работы специалистов.

Подробнее об акциях расскажет наш сотрудник

Ключевые услуги поддержки 1С

Настройка 1С
Типовые настройки и обучение от 0 ₽ при покупке 1С версий ПРОФ/КОРП у нас
Консультации
Экономьте свое время на консультациях экспертов WiseAdvice-IT. Быстро и по делу - от 700 ₽
Доработка 1С
Стремимся не вмешиваться в конфигурацию для сохранности типовой базы. От 2 700 ₽/ч
Обновление 1С
Обновим вашу 1С в рамках 1С:ИТС или по запросу. Типовое обновление от 1500 ₽
Интеграция
Корректный и стабильный обмен данными, интеграция между разными программами 1С
Перенос данных 1С
Миграция различных данных между 1С. Готовые механизмы переносов.

Эксперт направления

Анна Викулина

Опыт работы в области продуктов 1С – более 5 лет.
Благодаря экспертным знаниями Анны был выстроен процесс работ по направлению «1С:Центр реальной автоматизации».
С нуля реализована практика по направлению маркировки товаров, организовано прохождение компанией необходимой сертификации 1С.
Спикер онлайн- и офлайн-мероприятий для заказчиков и партнеров фирмы 1С.

Статусы 1С

1С:Франчайзинг

Статус предоставляется фирмой 1С организациям, которые подтвердили свою компетенцию в оказании комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы, а также гарантируют высокое качество выполнения набора услуг: помощь в выборе программ, доставка, установка, внедрение, послепродажное обслуживание, консультации, индивидуальное обучение.

1С:Сервис-партнер

Сертифицированный Сервисный партнер (ССП) фирмы 1С оказывает все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей программ 1С по Стандарту, разработанному вендором. Нас рекомендуют при выборе надежного партнера и регионах.