1С: CRM Стандарт

CRM версии Стандарт как система управления разработана специально для учета базы клиентов и контактов с ними:

• Соберите все данные по клиентам.
• Объедините их в информационную базу.
• Получите характеристику на каждый контакт и касание с клиентом.
• Отследите эффективность работы с каждым субъектом по отдельности.
• Изучите предлагаемую CRM системой расширенную аналитику по процессам.
• Примите решение – на каких клиентов тратить больше времени, для каких стоит разработать поддерживающие мероприятия, а от каких следует отказаться вовсе.

С помощью системы управления CRM Стандарт можно планировать весь ход работы с отдельным лицом:

• Изучите историю отношений с нужным лицом.
• Планируйте встречи и информацию, которую стоит предоставить клиенту.
• Зарегистрируйте в базе его потребности.
• Обменяйтесь этой информацией между вашими работниками.
• Настройте уведомления о встречах.

Все это при грамотном подходе превратит ваших новых клиентов в лояльных, а постоянных мотивирует покупать еще больше.

Версия Стандарт включает в себя функции тайм-менеджмента отдельных сотрудников и компании в целом:

• Система управления позволяет планировать поручения для работников.
• Подскажет сроки – ведите микро-контроль без лишних трат времени.
• С помощью внутренней архитектуры скоординирует действия сотрудников и напомнит о поручениях.

Версия Стандарт дает возможность создания единых скриптов продаж клиенту, которым должен следовать работник:

• Создайте типовые шаблоны по инструкции.
• Используйте оперативное управление.
• Изучайте аналитику продаж.
• Внедряйте улучшения в воронку продаж.

Стандартные действия система управления автоматизирует и формирует с минимальным привлечением сотрудников:

• Есть интеграция с клиентом электронной почты.
• Возможность создавать рассылки по базе ваших клиентов.
• Настройки позволяют сегментировать вашу аудиторию.
• Отсейте повторяющиеся записи и получите актуальную базу контактов.
• Организуйте телефонный обзвон с напоминаниями о скидках и других акциях компании.

1С:CRM Стандарт работает с популярными системами офисной телефонии, интегрируется в SMS-сервисы – вся работа проходит штатными методами.

Версия Стандарт построена с учетом важности защиты информации в бизнес-процессах. Существует возможность гибкой настройки уровня доступа для разных сотрудников:

• Есть группы пользователей по рейтингу доступа данных.
• Можно настроить систему по уровню доступа к объектам – кто-то может просматривать всю аналитику продаж, кто-то работать с маркетинговыми инструментами, кто-то – только просматривать справочники и документы.

Оптимальное решение для малого бизнеса. Функциональные возможности для часто встречающихся задач, гибкая настройка под индивидуальные особенности компании – все это увеличивает объемы продаж и доходы компании. Держите руку на пульсе бизнеса.