В версии 8.3.23 планируется реализовать функцию интеграции с мессенджером WhatsApp при наличии бизнес-аккаунта. Услуга бизнес-аккаунта предоставляется авторизованными провайдерами. Такие услуги могут быть предоставлены только на платной основе согласно политике WhatsApp..
Работайте в 1С через бизнес-аккаунт WhatsApp
Для заведения бизнес-аккаунта потребуется определенное время. Когда такой аккаунт создан, пользователь получит токен от провайдера для настройки интеграции. Детальная инструкция по интеграции системы с мессенджером будет отражена в документации.
Интеграция с мессенджером WhatsApp будет осуществляться с помощью интерфейса WhatsApp Business API (WABA), что является официальной рекомендацией WhatsApp для интеграции со сторонними программами.
Принципы работы с новой интеграцией соответствуют уже существующим примерам: интеграциям с Telegram и ВКонтакте. А именно, в системе каждый пользователь отражён отдельно, а в мессенджере пользователи контактируют с единым бизнес-аккаунтом.
Встроенный язык уже расширен на новые типы и методы, необходимые для поддержания новой функции: интеграции с WhatsApp.
Потребность в интеграции с WhatsApp назревала давно среди пользователей, поэтому новая функциональность для множества компаний сделает коммуникации, как с клиентами, так и внутренние, более комфортными и быстрыми.
В дальнейшие планы входит поддержка двустороннего обмена прикрепленными файлами между Системой взаимодействия и интегрированными программами. Обмен файлами с WhatsApp станет доступен в одном из следующих релизов платформы.
По любым вопросам обращайтесь к специалистам WiseAdvice-IT!
консультация эксперта
самые свежие новости 1 раз в месяц
