Проверка договора ИТС по рег номеру

Для комфортной и продуктивной работы клиентов разработчики платформы «1С:Предприятие» непрерывно осуществляют поддержку программных продуктов и комплексное информационное обслуживание. Наиболее удобным способом получения важных изменений в программе является заключение договора информационно-технологического сопровождения (ИТС). В данной статье мы расскажем о проверке договора ИТС по рег номеру, и где в 1С посмотреть срок действия ИТС.

Для того чтобы обслуживание программного продукта происходило качественно и вовремя, необходимо заключение договора сопровождения 1С:ИТС с официальным партнером фирмы 1С

Где найти регистрационный номер 1С

При покупке программы 1С за пользователем закрепляется регистрационный номер. С его помощью на официальном портале 1С:ИТС можно получать обновления программы, запрашивать консультации, пользоваться различными полезными сервисами.

Свой номер можно найти на коробке, в которой продавалась программа, либо в анкете внутри коробки или на установочном диске. При покупке онлайн-версии рег номер высылает компания-франчайзи в письме на электронную почту. По нему-то и осуществляется далее проверка договора ИТС.

Регистрация на портале 1С ИТС

Для регистрации нужно зайти на сайт portal.1c.ru и нажать «Войти» в правом верхнем углу.

В появившемся окне выбираем «Нет логина».

В таблице заполняем все необходимые данные. Обязательно нужно ознакомиться и поставить галочку внизу «Я согласен с условиями пользовательского соглашения», нажать «Зарегистрироваться». Подтверждаем регистрацию в полученном письме.

Как зарегистрировать программный продукт 1С

Попадаем в личный кабинет портала. Нажимаем на логин, в предложенном списке выбираем «Личный кабинет».

Переходим в раздел «Программные продукты». Если в системе еще не отображаются ваши программы, нажимаем «Регистрация» и выбираем «Зарегистрировать программный продукт».

Вводим необходимые данные и пин-код, его можно найти там же на коробке или в анкете. Нажимаем «далее».

Система попросит ввести данные об организации – добавляем и сохраняем. Готово. Программа зарегистрирована, сведения о ней можно увидеть в табличке «Зарегистрированные программные продукты».

Как проверить свой договор ИТС

Для того чтобы обслуживание программного продукта происходило качественно и вовремя, необходимо заключение договора сопровождения 1С ИТС с официальным партнером разработчика.

При наличии ИТС, сведения о нем появляются в системе. Договор обслуживания прикрепляется к регистрационному номеру продукта. Если у пользователя приобретено несколько программ, ИТС привяжется к основной. Обслуживание по нему будет распространяться на все типовые продукты, согласно условиям договора. При покупке специальных отраслевых продуктов заключаются отдельные договоры для их сопровождения.

Сопровождаем по 1С:ИТС любые регионы РФ

Подключим расширенный состав ИТС без повышения стоимости. Экономьте до 20 ч/мес. своего рабочего времени

от 1 550 ₽/мес.

Подробнее

Бесплатно подключим 25 сервисов при покупке ИТС

Сервисы сэкономят пользователям 1С до 20 ч/мес. Работаем со всеми регионами РФ по мин. рекомендованным ценам фирмы 1С

Бесплатно с ИТС

Подробнее

Выполнить проверку ИТС можно несколькими способами.

1. Заходим на портал 1С в свой личный кабинет. Нажимаем на логин в правом верхнем углу, выбираем «Личный кабинет». В списке находим «Договоры».
   
   

   

   В центральной части экрана будет выведен список всех договоров или написано «У Вас нет договоров 1С:ИТС». Чуть ниже можно установить флажок «Показывать только актуальное», если договоров слишком много, а вы хотели бы видеть только действующие. В списке можно посмотреть срок, до которого действует соглашение. Чтобы не пропустить срок окончания подписки ИТС, можно задать адрес электронной почты и включить бегунок. Система заблаговременно отправит уведомление на почту клиента.
2. Проверку ИТС по рег номеру можно выполнить и в программе 1С. Для этого нужно подключить Интернет-поддержку. Открываете свою программу, на панели меню находим раздел «Администрирование», выбираем «Интернет-поддержка и сервисы».
   
   

   

   В открывшемся окне нажимаем кнопку «Подключить» и вводим свои регистрационные данные с портала 1С.

После подключения поддержки высветится логин и кнопка возможной отмены подключения. Чуть ниже находится строчка «Монитор портала 1С:ИТС» – нажимаем и попадаем в окно, где отображаются подключенные сервисы 1С, обновления и условия сопровождения. Чтобы постоянно не искать, где в 1С посмотреть срок действия ИТС, можно добавить раздел в избранное, нажав на звездочку.

Почему не получается найти свой договор ИТС

Что делать, если ни одним из вышеуказанных способов, не удается выполнить проверку договора ИТС? Пользователям, которые законно приобрели программные продукты у официальных партнеров фирмы 1С, а также заключили договор информационного сопровождения не о чем волноваться.

Возможно, информация еще не успела попасть в систему. Если через несколько дней после подключения данные не появятся, нужно позвонить продавцу программы и выяснить причину. Также клиент всегда может связаться с технической поддержкой фирмы 1С и проконсультироваться по этому вопросу.