Для комфортной и продуктивной работы клиентов разработчики платформы «1С:Предприятие» непрерывно осуществляют поддержку программных продуктов и комплексное информационное обслуживание. Наиболее удобным способом получения важных изменений в программе является заключение договора информационно-технологического сопровождения (ИТС). В данной статье мы расскажем о проверке договора ИТС по рег номеру, и где в 1С посмотреть срок действия ИТС.
Для того чтобы обслуживание программного продукта происходило качественно и вовремя, необходимо заключение договора сопровождения 1С:ИТС с официальным партнером фирмы 1С
Где найти регистрационный номер 1С
При покупке программы 1С за пользователем закрепляется регистрационный номер. С его помощью на официальном портале 1С:ИТС можно получать обновления программы, запрашивать консультации, пользоваться различными полезными сервисами.
Свой номер можно найти на коробке, в которой продавалась программа, либо в анкете внутри коробки или на установочном диске. При покупке онлайн-версии рег номер высылает компания-франчайзи в письме на электронную почту. По нему-то и осуществляется далее проверка договора ИТС.
1С:ИТС 9 в 1 по цене обычного. Для вас работают 2 линии консультации, сервис-инженеры и аудиторыРегистрация на портале 1С ИТС
Для регистрации нужно зайти на сайт portal.1c.ru и нажать «Войти» в правом верхнем углу.
В появившемся окне выбираем «Нет логина».
В таблице заполняем все необходимые данные. Обязательно нужно ознакомиться и поставить галочку внизу «Я согласен с условиями пользовательского соглашения», нажать «Зарегистрироваться». Подтверждаем регистрацию в полученном письме.
Планируете покупку программы 1С? Получите 12 месяцев 1С:ИТС ПРОФ по цене 8!Как зарегистрировать программный продукт 1С
Попадаем в личный кабинет портала. Нажимаем на логин, в предложенном списке выбираем «Личный кабинет».
Переходим в раздел «Программные продукты». Если в системе еще не отображаются ваши программы, нажимаем «Регистрация» и выбираем «Зарегистрировать программный продукт».
Вводим необходимые данные и пин-код, его можно найти там же на коробке или в анкете. Нажимаем «далее».
Система попросит ввести данные об организации – добавляем и сохраняем. Готово. Программа зарегистрирована, сведения о ней можно увидеть в табличке «Зарегистрированные программные продукты».
Как проверить свой договор ИТС
Для того чтобы обслуживание программного продукта происходило качественно и вовремя, необходимо заключение договора сопровождения 1С ИТС с официальным партнером разработчика.
При наличии ИТС, сведения о нем появляются в системе. Договор обслуживания прикрепляется к регистрационному номеру продукта. Если у пользователя приобретено несколько программ, ИТС привяжется к основной. Обслуживание по нему будет распространяться на все типовые продукты, согласно условиям договора. При покупке специальных отраслевых продуктов заключаются отдельные договоры для их сопровождения.
Выполнить проверку ИТС можно несколькими способами.
- Заходим на портал 1С в свой личный кабинет. Нажимаем на логин в правом верхнем углу, выбираем «Личный кабинет». В списке находим «Договоры». В центральной части экрана будет выведен список всех договоров или написано «У Вас нет договоров 1С:ИТС». Чуть ниже можно установить флажок «Показывать только актуальное», если договоров слишком много, а вы хотели бы видеть только действующие. В списке можно посмотреть срок, до которого действует соглашение. Чтобы не пропустить срок окончания подписки ИТС, можно задать адрес электронной почты и включить бегунок. Система заблаговременно отправит уведомление на почту клиента.
Список договоров 1С:ИТС - Проверку ИТС по рег номеру можно выполнить и в программе 1С. Для этого нужно подключить Интернет-поддержку. Открываете свою программу, на панели меню находим раздел «Администрирование», выбираем «Интернет-поддержка и сервисы». В открывшемся окне нажимаем кнопку «Подключить» и вводим свои регистрационные данные с портала 1С.
Подключение Интернет-поддержки
После подключения поддержки высветится логин и кнопка возможной отмены подключения. Чуть ниже находится строчка «Монитор портала 1С:ИТС» – нажимаем и попадаем в окно, где отображаются подключенные сервисы 1С, обновления и условия сопровождения. Чтобы постоянно не искать, где в 1С посмотреть срок действия ИТС, можно добавить раздел в избранное, нажав на звездочку.
Почему не получается найти свой договор ИТС
Что делать, если ни одним из вышеуказанных способов, не удается выполнить проверку договора ИТС? Пользователям, которые законно приобрели программные продукты у официальных партнеров фирмы 1С, а также заключили договор информационного сопровождения не о чем волноваться.
25 сервисов 1С помогут сэкономить 20 ч/мес рабочего времени. Бесплатное подключение с ИТСВозможно, информация еще не успела попасть в систему. Если через несколько дней после подключения данные не появятся, нужно позвонить продавцу программы и выяснить причину. Также клиент всегда может связаться с технической поддержкой фирмы 1С и проконсультироваться по этому вопросу.
консультация эксперта
самые свежие новости 1 раз в месяц
