В будущей версии 1C:Предприятие 8.5.3 ожидаем визуальные и эргономичные изменения во встраиваемом чате Системы взаимодействия. Открываются новые возможности для интеграции и повышения эффективности бизнес-процессов, анонсируют разработчики 1С в блоге Заметки из Зазеркалья.
Современный интерфейс – союз формы и функциональности
При адаптации к новому визуальному стилю платформы 8.5 был полностью переработан дизайн чат-модуля. Обновленный интерфейс соответствует современным тенденциям UX/UI и обеспечивает более интуитивное взаимодействие. Особое внимание уделено улучшению видеокоммуникаций – в версии 1С:Предприятие 8.5.3 видеозвонки станут еще стабильнее, а интерфейс видеосвязи более удобным для пользователей.
Инновационные функции для продуктивной работы
В новой версии реализованы важные улучшения пользовательского опыта:
- Индикатор новых сообщений позволит мгновенно оценивать важность входящих сообщений без необходимости открывать чат.
- Гибкое управление отображением, когда чат можно не просто свернуть, а полностью скрыть из интерфейса.
- Умные уведомления для настройки реакции чата на входящие сообщения согласно рабочим процессам компании.
Все эти параметры легко настраиваются через объект WebChat, что значительно упрощает процесс адаптации системы под конкретные бизнес-задачи.
Расширенный API - новые возможности интеграции
Для разработчиков и интеграторов 1С-решений подготовлены существенные улучшения:
- Расширенная система событий (новые сообщения, изменения статусов, жизненный цикл видеозвонков);
- Дополнительные методы управления (контроль видимости, режимы работы, обработка вызовов).
Эти изменения позволяют:
- Создавать кастомные решения для клиентского сервиса;
- Интегрировать чат с корпоративными системами;
- Автоматизировать бизнес-процессы, связанные с коммуникациями.
В чем польза
Внедрение новой версии чата позволяет компаниям:
- Оптимизировать внутренние коммуникации;
- Повысить качество клиентского сервиса;
- Создавать индивидуальные решения на базе 1С.
Поработать в новом интерфейсе 1С можно в бета-версии платформы 8.5.
Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам по форме обратной связи на сайте.
Подписывайтесь на ключевые новости 1С в Telegram, видеоконтент в YouTube и RUTUBE.
консультация эксперта

самые свежие новости 1 раз в месяц