28-29 ноября состоялся очередной ресертификационный аудит для определения соответствия системы менеджмента ДА WiseAdvice требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Аудитором стала компания DNV –всемирно известное сертификационное общество.
Областью аудита стало предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С», в том числе помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей. В рамках аудита были обследованы следующие рабочие процедуры:
- Ответственность руководства;
- Общесистемные процессы;
- Управление документацией и записями;
- Маркетинг и продажи;
- Оказание услуг (внедрение, сопровождение, консультации);
- Управление IT-инфраструктурой;
- Управление персоналом.
Помимо определения соответствия системы менеджмента WiseAdvice стандарту ISO 9001:2008, основной целью аудита стала оценка результативности системы менеджмента для определения способности организации соблюдать законодательные, нормативные и договорные требования, а также достигать установленные цели.
консультация эксперта
самые свежие новости 1 раз в месяц
