Сопровождение и поддержка 1С
Для эффективной работы с программным решением недостаточно просто приобрести и установить его. Любое ПО требует внимания. Команда сертифицированных специалистов WiseAdvice-IT имеет опыт сопровождения и поддержки 1С с 2003 года. Системы клиентов под чутким присмотром методологов, архитекторов, аналитиков, программистов, сервис-инженеров и консультантов.
Работаем со всеми регионами РФ по фиксированным ценам. Обслуживание клиентов осуществляем только дистанционно с помощью сервисов удаленного подключения Ammyy Admin, AnyDesk, RDP, 1С-Коннект.
Платите только тогда, когда есть задачи
Повышение отказоустойчивости работы 1С на 70%
Местонахождение клиента неважно, поддержка 1С по РФ
Service Desk на абонентском сопровождении
Гарантия на услуги сопровождения до 12 месяцев
Что дает регулярное сопровождение
Тарифы сопровождения 1С
Выгоды сопровождения 1С от WiseAdvice-IT
-
Выделенная Линия Консультаций
Легко дозвониться и получить консультацию эксперта 1С. Вы звоните - мы решаем задачу от 1 ч.
-
Гарантия на услуги до 12 месяцев
Быстро и качественно решим ваши задачи. Уверены в специалистах на 100% - гарантия в договоре до 1 года
-
Решайте задачи в 2 раза быстрее
Вдвое быстрее ваших IT-шников устраним ошибки 1С, на 30% сократим повторные ошибки
-
Прозрачные цены
Мы не занижаем цены для продажи услуг. Выгодные тарифы от 30 мин.
-
Контроль выполнения работ
Контролируйте нашу работу в единой системе. Статусы, сроки, переписка по задачам на 1-ом месте
-
0 руб. затрат на ФОТ
Платите только за реальные задачи. Без затрат на найм, обучение, налоги, соц. выплаты, организацию рабочих мест своей службы 1С
-
Повышение отказоустойчивости 1С на 70%
Обслуживаем системы с более 2 000 пользователей - знаем, как обеспечить бесперебойную работу
-
Экономия часов на сопровождение
Неиспользованные часы переносим на след. месяц (кроме абонентского сопровождения)
-
Персональный менеджер
Ключевые новости по работе в 1С, индивидуальный график поддержки, контроль задач «через 1 окно»
Ключевые услуги по сопровождению 1С
Бесперебойная работа 1С: устранение проблем работы в 1С, поиск ошибок в учете и их исправление.
Консультации по методологическим вопросам работы в 1С: консультации по телефону, удаленное подключение к вашей базе.
Настройки 1С : отчетов и интерфейса, функционала, ролей, прав.
Интеграции с другими решениями 1С , обмен данными между программами 1С:Предприятия.
Обновление доработанных 1С . Аккуратно обновим вашу базу, сохранив все доработки.
Обучение вашей команды работе в программах 1С, подготовка инструкций.
Подключение и настройка торгового оборудования : кассы, сканеры. терминалы сбора данных и пр.
Расширение функционала под задачи клиента. Индивидуальный подход к потребностям бизнеса.
Этапы заключения договора на сопровождение 1С
Фиксируем программы 1С, которые требуют регулярного сопровождения
Подсчитываем плановые трудозатраты экспертов по задачам
Договариваемся об оптимальной скорости реакции на обращения
Выбираем подходящий тариф сопровождения
Согласуем все дополнительные акции и бонусы для клиента
Закладываем время работы нужных специалистов под ваши задачи
Какие еще бывают схемы работ по сопровождению 1С
Какие программы 1С сопровождаем, и это не все
Преимущества работы с нами
-
Сопровождаем с 2003 года
WiseAdvice-IT — надежный партнер по сопровождению и развитию вашей 1С-инфраструктуры
-
Поддержка во всех регионах
Специализируемся на удаленном сопровождении клиентов. Это экономит ваши затраты и время
-
5-минутная реакция
Отвечаем на обращения от 5 минут. Берем задачу в работу в тот же день. От 1 часа - при договоре SLA
-
Экономим деньги клиента
Часы специалистов не сгорают 6 мес. при покупке пакетов поддержки. Ряд услуг тарифицируется по 30 минут
-
Нас ценят клиенты
97% клиентов-респондентов оценивают сопровождение WiseAdvice-IT на высшие 5 баллов!
-
500+ сертификатов 1С
С вами работают Профессионалы 1С: методологи, архитекторы, аналитики и программисты
-
Бесплатная оценка задач
Предварительная оценка сроков и стоимости услуги — 95% задач подлежат прогнозированию
-
Приоритетное сопровождение
В пиковые нагрузки учитываем критичность задач, связанных с регламентированной отчетностью
-
Прозрачные ставки специалистов
Консультации, типовое обновление, программирование.
Дарим до 10 часов сопровождения новым клиентам
– Согласуем первую бесплатную услугу до 10 часов при покупке тарифа абонентского сопровождения;
– При покупке пакета Лайт, Бизнес или Корп новым клиентам дарим до 5 часов работы специалиста 1С.
Услуги и цены на сопровождение программ 1С
-
Настройка 1С
Типовые настройки и расширения: оптимальная работа 1С под ваши бизнес-процессы от 0 ₽!
-
Обслуживание 1С
Корректная работая программ 1С при регулярном обслуживании системы по выгодным тарифам
-
Доработка 1С
Доработаем без вмешательства в конфигурацию. Прозрачные цены.
-
Обновление 1С
Обновим любую 1С в рамках ИТС или по индивид. запросу. Типовое обновление.
-
Настройка обмена данными с 1С
Безошибочный и стабильный обмен данными, интеграция между любыми системами 1С.
-
Консультации
Проконсультируйтесь с экспертом 1С - это сэкономит ваше время и деньги.
а также
-
Быстрое внедрение 1С от 32 000 ₽
Внедрение типовой 1С:Бухгалтерии, 1С:ЗУП или 1С:Управление торговлей от 3 дней.
-
Установка 1С от 0 ₽
Бесплатная установка 1С на компьютер нового пользователя при покупке программы у нас.
-
Релизы 1С
Получить доступ к скачиванию последних обновлений для программ 1С.
-
Перенос данных 1С
Миграция любых данных между 1С. Готовые механизмы переносов.